Términos del servicio

Bienvenido/a a GlowMe. Al acceder, navegar o realizar una compra en nuestra tienda online, aceptas los presentes Términos del servicio.

Te recomendamos leerlos antes de realizar un pedido.

1. Información general

GlowMe es una tienda online especializada en tecnología de belleza para el hogar.

Para cualquier consulta relacionada con la tienda, los pedidos o estos términos, puedes escribirnos a:

Email: info@glowme.es

2. Uso de la tienda

Al utilizar esta web, confirmas que eres mayor de edad o que cuentas con autorización de tu padre, madre o tutor legal.

Te comprometes a utilizar la tienda de manera lícita, responsable y respetuosa, sin realizar acciones que puedan perjudicar el funcionamiento de la web, afectar a otros usuarios o vulnerar derechos de terceros.

3. Productos

En GlowMe procuramos que las fotografías, descripciones, precios y características de nuestros productos sean lo más precisos posible.

No obstante, los colores, acabados o detalles visuales pueden variar ligeramente según la pantalla o el dispositivo desde el que se visualice la web.

Los productos de GlowMe están destinados al cuidado y bienestar personal. La información de esta web es orientativa y no sustituye el consejo de un profesional sanitario.

4. Precios y pagos

Todos los precios se muestran en euros e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.

Todos los envíos de GlowMe son 100% gratuitos. No se añadirán gastos de envío al finalizar la compra.

El importe total del pedido se mostrará antes de completar el pago.

GlowMe se reserva el derecho de modificar los precios, promociones y productos en cualquier momento. Estos cambios no afectarán a los pedidos que ya hayan sido confirmados.

El pago deberá realizarse mediante los métodos disponibles en el momento de completar la compra.

5. Pedidos

Una vez realizado el pedido, recibirás un email de confirmación con los datos de tu compra.

GlowMe se reserva el derecho de cancelar o rechazar un pedido en casos excepcionales, como falta de stock, errores evidentes en el precio o la información del producto, problemas de pago o sospecha de uso fraudulento.

Si fuera necesario cancelar un pedido ya pagado, te informaremos y realizaremos el reembolso correspondiente.

6. Envíos y entrega

Todos los pedidos de GlowMe incluyen envío gratuito.

Los pedidos se entregan en un plazo estimado de 24 a 48 horas laborables, salvo circunstancias excepcionales, festivos, incidencias de transporte o indicación diferente en la página del producto.

El plazo de entrega comenzará una vez confirmado el pago del pedido.

Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de entrega correcta y completa. GlowMe no será responsable de retrasos o incidencias ocasionados por datos de envío incorrectos proporcionados por el cliente.

7. Devoluciones y reembolsos

Las devoluciones y reembolsos se rigen por nuestra Política de devoluciones y reembolsos.

Los consumidores disponen, con carácter general, de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, conforme a la normativa aplicable.

Para solicitar una devolución, debes escribirnos a info@glowme.es. Una vez recibida tu solicitud, te enviaremos por email las instrucciones y la dirección de devolución correspondientes.

8. Productos dañados, defectuosos o incorrectos

Si recibes un producto dañado, defectuoso o diferente al solicitado, contacta con nosotros lo antes posible en info@glowme.es .

Para poder ayudarte con mayor rapidez, incluye tu número de pedido y fotografías o vídeos claros de la incidencia.

Tras revisar el caso, ofreceremos la solución que corresponda, como sustitución, reparación, reembolso total o parcial, conforme a la normativa aplicable.

9. Garantía legal

Los productos vendidos por GlowMe cuentan con la garantía legal de conformidad aplicable según la normativa vigente.

10. Propiedad intelectual

Todo el contenido de esta web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños, fotografías y elementos gráficos, pertenece a GlowMe o se utiliza con la autorización correspondiente.

No está permitido copiar, reproducir, modificar o distribuir dicho contenido sin autorización previa por escrito.

11. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales se regula en nuestra Política de privacidad.

Para conocer el uso de cookies y tecnologías similares, consulta nuestra Política de cookies.

12. Modificaciones de los términos

GlowMe podrá actualizar estos Términos del servicio cuando sea necesario. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.

13. Legislación aplicable

Estos Términos del servicio se regirán por la legislación española.

En caso de conflicto, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa aplicable.