Política de envío

Política de envíos

En GlowMe queremos que recibas tu pedido de forma rápida, sencilla y sin costes adicionales.

1. Zona de envío

GlowMe realiza envíos únicamente a España.

La disponibilidad de entrega para cada dirección se mostrará antes de finalizar el pedido.

2. Envío gratuito

Todos los pedidos realizados en GlowMe incluyen envío 100% gratuito.

No existe importe mínimo de compra para disfrutar del envío gratuito y no se añadirán gastos de envío al finalizar el pedido.

3. Plazo de entrega

Los pedidos se entregan en un plazo estimado de 24 a 48 horas laborables desde la confirmación del pago.

Los días laborables no incluyen sábados, domingos ni festivos.

En periodos de alta demanda, promociones especiales, festivos o circunstancias excepcionales, el plazo de entrega podría verse afectado. Si se produce una incidencia relevante con tu pedido, te informaremos lo antes posible.

4. Confirmación del pedido

Una vez realizado el pedido, recibirás un email de confirmación con los datos de tu compra.

Por favor, revisa que la dirección de envío, el teléfono y el email proporcionados sean correctos antes de finalizar la compra.

5. Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de entrega completa y correcta.

GlowMe no será responsable de retrasos, devoluciones o incidencias ocasionadas por una dirección incorrecta, incompleta o por la imposibilidad de entrega atribuible al destinatario.

Si necesitas modificar los datos de entrega, escríbenos lo antes posible a info@glowme.es. Intentaremos realizar el cambio siempre que el pedido no haya sido enviado.

6. Incidencias de transporte

Si tu pedido presenta daños visibles en el embalaje en el momento de la entrega, recomendamos indicarlo al transportista y comunicárnoslo cuanto antes.

Si recibes un producto dañado, incorrecto o falta algún artículo en tu pedido, escríbenos a info@glowme.es indicando tu número de pedido y adjuntando fotografías o vídeos claros de la incidencia.

Revisaremos el caso y te ofreceremos una solución adecuada.

7. Contacto

Para cualquier consulta sobre tu envío o pedido, puedes escribirnos a:

GlowMe
Email: info@glowme.es